Sundløf Organic Skin Care följer distansavtalslagen vid eventuella reklamationer.

Öppet köp
Du har full retur- och bytesrätt inom 14 dagar, under förutsättning att plomberingen ej är bruten, förpackningen är oöppnad och att varan är i lika gott skick som när du fick den. Av hygieniska skäl gäller inte öppet köp för ej plomberade parfym, hud-, hår- och sminkprodukter. Om du ska ge bort produkten, måste du begära att produkterna plomberas. Vid byte står du för returfrakt och transportrisk. Bifoga returnota och ange orsaken till bytet. 

Ej uthämtad vara
För paket som inte blir uthämtade debiteras en avgift på 200 kr, för de extrakostnader det medfört oss (expediering, packning, emballage, frakt, returfrakt, returbehandling samt insortering tillbaka på lagret).

Felaktig eller skadad vara
Påtala fel omgående till Sundløf Organic Skin Care. Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar. Sundløf Organic Skin Care betalar returfrakten. Bifoga returnota och ange felet. Tänk på att alltid spara kvitto på försändelsen vid retur. Upptäcks felet först efter 14 dagar, måste Sundløf Organic Skin Care kontaktas omgående.

Transportskador
Upptäcker du en skada redan på utlämningsstället, ska det anmälas på platsen. Upptäcks skadan först då du öppnar försändelsen görs skadeanmälan till Sundløf Organic Skin Care.